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应该怎样给上司汇报工作?

提问时间:2023-11-01 16:04关键词:工作

问题补充: 我每次去汇报都是先做好方案,基本会做出两种方案供上司决策,效果也是蛮好,大概有一半的概率会采取我的方案,你们都是怎么给上司或者董事长汇报工作的呢?","

点赞1、无锡市 网友:冷晓汐

7秒定生死、30秒定成败】这句话代表“沟通、汇报”的2大黄金法则,是麦肯锡等靠耍嘴皮子发展成为国际顶尖商业顾问公司,一直以来奉行的金科玉律。所以,我在阐述具体的“汇报技巧”之前,先建议大家“首先”谨记核心要点。


一、7秒黄金定律、30秒电梯法则

  • 有没有发现“能吸引你”从头看到尾的抖音短视频,都有一个共同的特点
  1. “3秒钟”内吸引你停留;
  2. “7秒内”剧情反转再吸引你看下去;
  3. “15-60”秒内,尽量结束视频。

这个规律来源于“人们在7秒内就可以确定是否产生继续听、或买意愿”的经典心理定律“7秒黄金定律”。同样,这个定律代表:汇报的“主题论点”首先要有强冲击!最好有强烈的对比与反差,勾起你上司的兴趣,吸引他注意力。


《30秒电梯法则》来源于“麦肯锡”公司的战术实践。他们发现只要是能在30秒内将事情说清楚的情况下,基本上就能打对甲方的负责人,达成商业顾问的合作意向。凡是30秒内,不能言简意赅说清楚方案,对方的领导就没有了听下去的意愿,也就失去了机会

因此,麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。

那个年代,世界上的主流写字楼基本为30层,电梯从30层到1层的时间在30秒左右,所以又称“30秒电梯法则”。


二、按照峰终定律设计汇报节奏

“7秒、30秒”两个节点,引起了上司的兴趣、吸引了上司的注意力,基本上也接受了你的核心观点,接下来就是心平气和、安静仔细地听你的“完整”汇报。

  • 此时,你就可以按照“1、2、3”的条理性,从30秒内已经讲完的“核心主题”,向“重点论证”结构层、“侧重点说明”层,按照以下逻辑展开了汇报:
  1. 汇报你发现的“问题的本质”。包括问题是什么不是什么?问题诞生的根源与发现逻辑
  2. 汇报你诞生“核心主题”观点的来源,也就是解决问题的思维系统结构。包括方法与实施是具体怎么干为什么这么干?此时,你有几个方案,以及你为什么重点推荐某一方案,也在对比中完成介绍
  3. 推演解决方案的实施过程。此时,需要用上“语言技巧”和“道具技巧”,例如“语调的高低”、“语气与语速”的抑扬顿挫、“视频、图文、PPT”等不局限哪一种的演示变化。
  4. 模拟呈现出结局或结果。让你的上司直观感受到方案带来的好处。
  5. 利弊总结、愿景升华、邀请上司指正结论
  • 强调逻辑性汇报原则,要按照《峰终定律》的曲线,引导上司或其他听众在“共鸣、共情”的节点适当参与到汇报的过程,并且在参与的过程中感受到他们作为“共同参与者”为方案所作的贡献、或起到的价值。

延伸阅读:

峰终定律

诺贝尔奖获得者、心理学家丹尼尔·卡内曼发现:人对一段体验的评价是由两个因素决定的,一个是过程中的最强体验,一个是结束前的最终体验,过程中的其他体验,对人们的记忆几乎没有影响。

著名家居商场--宜家的“体验式购物动线”设计,以及离开商场前最吸引人记住的“一元”冰淇淋,就是按《峰终定律》原理设计的。

总结

除了汇报事前准备要细心、准备要充分,平时多积累演讲技巧,事中准备应对突发变故等战术技巧之外。

汇报的核心就是两点:①方案的不可替代性;②人们听取汇报的心理共性(兴趣和时间节点)的完美把握


欢迎共同分享,谢谢!

点赞2、莱阳市 网友:千囚栀愿

向上汇报有多重要就不多说了,想必大家都很清楚,直接上干货!


01 基本原则:简短精要

向上汇报,最核心的一个认知:你要了解上司对你的汇报最渴望的期待是什么。比如说,你的领导对结果比较重视,那你在汇报中就不要说太多细节,应该直奔主题,说出领导想要的结果。

遵循“KISS”原则:Keep it short & simple,保持简短和精要。

简短,是指汇报过程的简单明了,而不是长篇大论喋喋不休。

精要,是指汇报结果要点名主题,而不是说了半天不提重点。

快速、简洁、直达核心的汇报是管理者对每一位员工的期待。美国沟通专家凯伦?伯格(Karen Berg)认为,想实现简短清晰的表达,需要做到以下几点:

  • 多用名词动词,少用形容词
  • 越重要的信息,越要放在最前面
  • 谈话开始的最初30秒决定一切
  • 尽量用图画的方式传达信息

凯伦?伯格十分推崇借助图画的方式传达信息,由此提出绘制“信息地图”的方法。“信息地图”看上去就像由一颗恒星和围绕它的几颗卫星组成的图纸。中间那颗像恒星的圆圈代表核心信息。核心信息可以被总结成十几个词汇:用最简单的字眼描绘出你希望表达的、最核心的意思。


02 被领导夸的汇报形式是什么样的?

可能很多人会说:“道理我都懂,看了也能明白,就是不知道怎么去做。”那么,问题来了:“如何把这些理论具体化地去实施在汇报的过程中?”在这里,可以借助一个结构化表达的工具:PREP汇报结构

●Position 核心结论

在汇报事情之前,先列出核心的关键词或结论,尤其是跟目标一致的关键词,然后高度概括提炼成一句话,简单清晰的说明你的目标、方案提议和你想要的支持。

●Reason 佐证依据

你的建议为什么这么重要?阐述做出决定或确立目标的主要原因。

通常,价值和收益这两个因素,是最能打动管理者的,就是你要提供让领导信服的条件。

●Evidence具体事例

说服管理者最合理的办法是讲述事实和展现数据,这两者是缺一不可的,关键要点陈述的好坏直接决定了汇报的成败。

●Position 重申结论

重申核心观点是常常被忽略的部分,作为汇报者,不要奢求管理者会始终与你保持一致的节奏。

因此,不断的重申自己的要点,会更好的让管理者认知到事情的重要性。

好的向上汇报过程,一定是思路明晰、数据充足、有理有据的。不仅能让领导知道得更多,可以帮助上司做决策,管理上司的时间,同时为上司呈现问题和解决方案。


03 一些实操技巧

具体的技巧可从以下3个方面来说:

  • 汇报时机的把握
  • 汇报内容的选取
  • 汇报方法的掌握(汇报前+汇报时)

1.汇报时机的把握

及时汇报——看不看是领导的事,报不报是你的事

及时汇报能加大好感度,领导都喜欢你随时敲开大门,汇报新进展。不要想着闷头做完,一下子给领导惊喜,这样的结果,领导大都觉得完成难度低,压根不会惊喜。及时汇报进度,让领导有充分的掌控感。

尤其是1%、50%和100%,这三个时机,是领导最想听汇报的时候。

  • 1%:任务刚开始,这时候汇报是为了确认工作目标和执行措施无误,避免出现“工作一开始方向就不对,所有的执行都是白忙活”的情况。
  • 50%:任务进行到一半,主动去给领导汇报,让领导时刻保持心中有数,对工作情况处于放心状态。
  • 100%:任务完成,工作汇报必不可少。即使是很小一件事情,都应该件件有回应、事事有着落。

特殊情况的汇报:如若进展不顺利,需要及时进行反馈汇报。而不是拖着问题不解决,将问题搁置化,耽误工作进度。


2.汇报内容的选取

汇报工作不等于汇报“过程”,你不需要把所有的事情全都说一遍,证明你很忙,挑重要的讲:

  • 工作进度
  • 工作需求
  • 工作中遇到的瓶颈
  • 对于目前工作产生的新的建议想法
  • 工作业绩

工作进度:关于xx工作,目前我们的工作进度是____,已完成____,还未完成____,计划在____(日期)之前完成,您看可以吗?

工作需求:关于xx工作,目前我需要____,您看能不能帮我协调?

工作中遇到的瓶颈:关于xx工作,目前出现了一些意外情况,这个情况是____,我能想到的解决方案有____,您看怎么解决?

对于目前工作产生的新的建议想法:我对____方面,有了一些想法,产生这个想法的原因是____,我的想法是____,能够起到的作用是____,您看怎么样?

工作业绩:这个月的业绩目标是____,完成了____,离目标还有____,没有完成是因为____,这个问题以后将____这样解决。您看行不行?


3.汇报方法的掌握

职场人害怕跟领导汇报工作,部分是心里没有足够的底气,准备工作没有做踏实。

采用一些可视化工具梳理汇报内容是一个很好的方法,前人都给你总结好了,直接拿来用就行:

3.1 汇报前的准备工作:

1)可视化梳理,用“鱼骨图法”做汇报准备

日本管理大师石川馨先生曾发明“鱼骨图”,主要用于工作中可以快速地解决问题。这个方法同样适应于工作汇报的准备阶段。

汇报之前,先拿出一张白纸,竖着画一条直线,在直线的上端,也就是鱼头位置写上项目名称;在直线的下端,即鱼尾的位置写上工作结论,学会尽可能用一句话去概括结论。

中间用抽丝剥茧的方式去做分析,区分清楚已完成与未完成的部分,是顺利推进还是遇到阻力,反复斟酌,紧抓重点,这样下来整个工作汇报的脉络就会非常清晰。

2)SMART管理,用“事件+数据+对比”汇报结果

在做完汇报准备后,重心就落在如何表述上,建议参照目标管理中的SMART原则去做汇报表述。

对于已完成的工作,则采用“事件+数据+对比”的方式汇报,最好做点功课,保证能够应对领导的提问。

“数据”:是指将工作结果以数据的形式量化,制成可视化的数据图表。

建议从以下几个维度进行数据分析:

  • 数据的均值情况——顾名思义,把搜集信息的对象当做一个整体,然后看其画像
  • 数据的极值情况——最大值,最小值,分析背后的原因
  • 数据与领导的相关性——比如汇报全国的情况,重点关注一下领导关注的城市
  • 数据可能揭示的结论——数据的价值在于,它是决策的依据。所以最好能从中提炼出有价值的内容,然后帮助领导解决他关心的问题。
  • 其他数据信息——比如信息源,竞争对手情况,去年的情况,预测未来的情况。

不用担心这种数据分析的图表难做,直接套用模板,简单地拖拉拽,几分钟就可以完成一个丰富的数据图表,可参考这个模板:

图表软件_数据分析图表_统计图表_可视化图表-简道云

“对比”:汇报出彩的地方。当工作完成较好时,可以通过对比把工作成绩凸显出来。

注意:对比时需要谨记,通常只做自我的同比和环比,或与公司的竞争对手去比,不要跟部门同事对比,一是容易招来同事猜疑和反感,二是容易让领导觉得你好胜心过强。

总之,不要当一个纯粹的数据搬运工,做信息的整合者和分析者,最好是问题的解决者。


3)借用PDCA模型,梳理汇报逻辑

很多人向上汇报,无法取得好的结果,很大可能是领导根本没听懂你真正的意思,觉得既然没有说明白,怎么可能做明白?所以,梳理好逻辑很重要。

举例说明:

P:本月新出的宣传片推广

D:第一周已完成片子的脚本以及演员、导演敲定

C:创意与执行之间还有差距

A:对调整方案进行修改,进入下一轮PDCA的循环

小技巧是按PDCA画出思维导图,让你的逻辑清楚明了.

4)明确汇报对象及其态度

在向上汇报中,了解汇报对象是工作重点。在做汇报前,首先需要了解参加汇报的领导有哪些,谁是拍板的人,拍板领导对汇报相关事项的态度。

而一般来说领导的态度分为三类:支持,反对,模棱两可。

其中支持还分成三种:

强烈支持:汇报对象非常支持——汇报者非常轻松就会获得认可

理性支持:汇报对象原则上支持,但担心风险——汇报者根据自己对事情的态度,选择证明其观点的有力证据说服对方

条件支持:汇报对象认可事情,但担心成本(比如其他部门是否支持)——汇报者要满足相关利益方的需求,否则他们会成为汇报通过的阻碍

与支持相似,反对也分为三种:

强烈反对:事情本身对汇报对象利益伤害严重——汇报者就别汇报了

理性反对:汇报者要了解关键相关方在事情上的疑虑点,需要有充分的逻辑和数据打消疑虑,否则汇报结果不乐观

条件反对:原先支持的相关方,可能因为条件没满足而转为反对,这种情况同上


3.2 汇报时的策略:

汇报内容准备好了,如何推动整个汇报过程?——遵循“READ策略”

观察(Read)整个会议室,重视听众的反应

评估(Evaluated)现场情况(基于听众们的肢体语言)。

● 及时做出反应(Acknowledged)并且寻求指引。

决定(Determined)如何进行下一步。例如,可以通过询问是否有疑问重新吸引管理者的注意力。或者终止此次汇报,进行必要的修改后再次汇报。


以上,祝每一位职场人都能赢得领导的赞识,走出精彩的职业发展之路。

点赞3、平凉市 网友:雅咩喋

对于职场人来说,给上司或者最大的领导汇报工作,一定是很紧张的。那如何汇报才能给自己加分呢?我总结了4个关键点,希望能给你带来帮助。


1. 重点突出,简洁明了

给上司和领导汇报工作,最重要的就是要重点突出,简洁明了。毕竟领导事务多、工作忙。作为下属,在汇报前,能够将工作和事情归纳总结,用最简单、最直白的话说清楚重点事项,才是最佳的汇报方式。很多细枝末节和无关紧要的事情都可以省略。


这一点做的好,能够在领导面前很好的展现自己把握重点和归纳总结的能力。


2.站高一步,提出措施。

为领导分忧是下属的天职,所以,一方面,你要站高一步,立足领导的视角来看问题,从公司的利益和公司的全局来阐述具体工作和方案,要学会跳出自己的岗位来看问题和做事情;另一方面,如果你汇报的是一些需要决策和选择的事情,你一定要事先替领导想好具体的方案和举措,重要工作,还要有两套以上的方案供领导选择。领导听汇报后只是决策,而不用来思考细节操作层面的事情。


这一点做的好,能够很好的展现自己的全局观和解决问题的能力。


3.通盘清晰,数据准确。

汇报工作之前,你必须对拟要汇报的内容有通盘的研究和掌握,清楚知道事情的来龙去脉和因果关系。虽然汇报时不用讲,但是如果领导问起细节来,你必须要答得上来。同时,工作涉及的重点数据、重点人员你都必须准确掌握,特别是数据信息,必须要非常熟悉,领导一问就立马能答上来才是最佳的。


这一点做得好,能够很好的展现自己的认真细致的工作态度和掌握细节的能力。


4.声容自如,举止得体。

很多朋友害怕见领导,更害怕给领导汇报工作,一旦给领导汇报,心里便是十五个吊桶打水——七上八下。其实,领导也是人,又不是老虎,有什么可怕的!在汇报工作时,一定不要有害怕和畏缩的心理,声音要清晰,不能细声细气让领导听不清,但是声音也不能太大,让领导以为你有情绪想发火。表达要流畅,不要结结巴巴。同时,表情可以严肃也可以略带微笑,汇报时双眼直视领导,不要目光游移,不敢直视。举止要得体,脸上要有自信,不要缩手缩脚。


这一点做的好,能够很好地展示自己的表达能力和情绪掌控能力。


总之,能够做好上述4点,当你面对领导进行工作汇报时,一定会得到领导的肯定的。希望我的回答能给你带来帮助!谢谢。


原创辛苦,码字不易!您能顺手给一个赞和关注,就是我最大的荣幸!谢谢!

点赞4、襄阳市 网友:橘子汽水

谢邀!这个话题,本人认为,如果是让你汇报工作中,成功的经验;首先你要以谦虚的口气:比如讲,尊敬的领导,各位同事;关于本人的工作,虽说做出了那么一点点成绩;但这个成绩,不是我个人的成绩;从中离不开领导的精心指导,和大家无私帮助下取得的;在这里由我本人,简单的介绍一下我的经验,抛砖引玉;1、2、3……最后还以谦虚的态度:众上述业绩,与领导的要求,还有很大的差距;通俗讲,山外有山,人外有人;其实好多同事比我干得好……万分感谢大家给我分享的机会。

众上所言,是个人的见解,如不当之处,请见谅!

点赞5、肇东市 网友:白木瓜

工作中,跟领导汇报工作是一件非常常见的事,几乎所有人都有过汇报工作的经历,但并不是每个人都知道工作该如何汇报,很多时候因为汇报者的原因并没有达到预期的效果。

举个简单例子,我曾经干过一段时间综合,经常要跟领导汇报工作,刚开始觉得汇报工作不就是把文件给领导然后简单说说就可以了,后来的经历证明大错特错,一次汇报工作,领导连续问了我五个问题,我一个也没答上来,领导直接来了句“什么都没搞明白来汇报什么工作”。吃一堑长一智,后来我就开始重视汇报工作这件事了,简单说一下心得体会。

跟领导汇报工作前,准备工作一定要做足

很多人不重视汇报前的准备工作,拿起一份文件粗略看一遍就去找领导,这是大错特错的。

一要理清汇报思路。

  • 汇报的目的是什么
  • 要汇报几件事,哪是重点
  • 需要领导了解或知道什么
  • 需要领导解决什么问题

二要弄清楚汇报内容

  • 汇报工作的背景和来龙去脉
  • 关键的时间节点、地点、人物等

点赞6、廉江市 网友:糖僧ヤ

给上司汇报工作对于领导来说有利于掌控项目的进展,对于汇报人来说,可以趁此机会展示自己的工作成果,并获得及时的反馈。那具体该如何进行汇报呢?我觉得可以从两个方面去考虑。


【1】什么时候汇报?

如果你是当面向领导汇报,需要选择合适的时间,像吃饭、午休、临近下班这样的时刻就要避开。除了物理上的时间,在任务执行过程中也要做到经常汇报,千万别让领导来催问进度,毕竟谁都喜欢积极主动的员工。有的时候领导可能因为工作繁忙无法及时反馈,但你的努力和认真他都是看在眼里的。


【2】怎样汇报工作?

在具体汇报时,可以告知领导目前已经完成了什么,接下来要做什么。如果遇到了困难要及时告知,同时附上自己准备尝试的解决方案。千万别把汇报完全当成讨教,把难题都留给领导。


汇报的内容要简洁明了,做到结论先行。细枝末节的内容可以在领导问起的时候详细说明,这也就要求在汇报前要对自己的工作内容非常熟悉。


其实这两点总结下来就是汇报要及时,内容要简练,表达要到位。很多人苦于找不到合适的时机向领导“邀功”,那日常的汇报工作不就是一个很好的突破口吗?

点赞7、盘锦市 网友:封情绝爱

如何跟领导汇报好工作是一门学问。

在汇报之前,个人觉得应该做好这两方面的准备:

一、摸清领导的脾气,工作风格。

有些领导工作风风火火,大开大合,做事作风豪迈粗放。听下属汇报时,不求经过,只要你汇报结果,善于放权。

有些领导工作作风稳重周到,从上到下,要求全程掌控,听下属汇报时,喜欢事无巨细,问的门清。

有些领导工作就谈工作,有的领导喜欢听一些吹牛拍马、阿谀奉承的话。

所以多打听一些领导的性格,工作作风,有助于你下一步汇报工作时怎么调整自己的汇报思路。

二、汇报工作内容的准备。

在汇报工作之前,你要把汇报的内容稍微整理下,准备的内容不能只是就事说事,而要把准备汇报的内容前因后果多问几个为什么,自己有什么策略,多准备一些答案。以防领导发问的时候,自己能随时应,跟上领导的思维和节奏。

做好了上述前提工作,你就能做到轻松自若,侃侃而谈了。在正式汇报过程中,如你再随时能关注领导的变化,何愁大事不成呢。

点赞8、昆明市 网友:药别停

向上司汇报工作从某种程度上说是一种工作艺术,也是一种技术。不同特征的上司,会有不同的工作风格和沟通方式;同一个上司对于不同工作的汇报,也有不同的反应和心理标准。所以,我们无法对于各种不同的上司、不同工作的汇报方式一一分析,太复杂了,但并不妨碍我们站在更高的维度提炼一些有益的建议。

第一,根据上司的特征设计工作汇报。

刚才已经提到,不同的上司有着不同的特征、不同的喜好、不同的汇报标准。一种工作汇报的方式,对于某个上司来讲很精彩,而对于另外一个上司来讲就是垃圾。曾经在一家民营上司公司工作期间,上司对于工作汇报的要求就是“事无巨细”;而在一家美资企业的时候,上司对于工作汇报的要求就是框架和成果。所以,作为下级的我们,要摸清上司对于工作汇报的要求及个人的喜好,并根据他的喜好琢磨出一套针对性的工作汇报模型,这样更能够在工作汇报上得到上司的肯定,至少不会让他厌恶。

第二,先表明工作汇报的用时。

有些下级喜欢在上司面前一坐,就开始喋喋不休汇报起来。要知道,上司的工作通常都比较忙碌,对于时间也极其敏感和珍惜。所以,在正式开始工作汇报之前,可以给上司一个比较明确的时间长度。比如:X总,我今天的工作汇报大概需要40分钟,希望不会打乱你的工作计划和工作安排。这样,上司心里对于汇报的时间有个概念,心里有个底,而不会一直在心理嘀咕:我接下来还有一位客户要接待,对面这个家伙什么时候能结束工作汇报?

第三,少笼统、多量化。

少用一些笼统的词、定性的词,多用量化的数据进行汇报。这样的汇报在上司的心里才会生成一幅“数字画面”,更容易理解和接收下级汇报的信息,使得自己的工作汇报清晰、图像化。不要使用“有很多员工......”、“接到一些投诉”这样的模糊词句,而要说“有二十五个员工”、“有百分之六的员工”、“接到四个客户投诉”、“投诉率2.4%”、“88%的客户更喜欢”。数字,是最能“打动”人的。“请你拨给我二十万的开发费用”比“请你拨给我一些资金”来得更加清晰和容易理解。

第四,预设上司可能要问的问题并对答案心中有数。

上司,有个通常的做法,就是下级在汇报工作的时候,会打断下级,询问问题或提出问题。在汇报工作前,要对上司可能提出的问题做做功课,找到这些问题的答案,而不至于被上司问倒使得自己处于尴尬的地步,并使自己在上司眼里成为一个“不靠谱”的人:一问三不知。比如上司问:抱歉,打断一下。你说本月的客户投诉率是2.4%,比上个月增加了还是减少了?客户投诉的问题有哪几类?处理一起客诉平均需要多少天?如果自己答不上来,自己在上司眼里就会减分。所以,要提前预设上司可能问到的问题并找到答案。

第五,少贴金、多检讨。

有些下级喜欢往自己脸上贴金,我做了这个,那个也是我做的。注意,上司都是聪明人,而且功劳、功绩等他心里和明镜似的。所以,往自己脸上贴金这件事就别做了,但可以往他人脸上贴金,可以往团队脸上贴金。同时,要多检讨自己的过失和不足,反省自己做得不够好的地方,并表达自己改善、改正的决心。从某个角度来看,检讨自己是最好的“贴金”方式。

第六,先报忧,后报喜。

有些下级喜欢报喜不报忧,这样做最后会让自己很尴尬。所以,工作汇报既要报喜,也要报忧,只不过在顺序上要稍加注意。如果先报喜后报忧,最后就是自己哭丧着脸离开上司的办公室。先报忧,后报喜,尽管开始可能难堪一些,但可以愉快地结束汇报工作,所谓“先苦后甜”。

第七,询问上司对工作的新要求。

汇报结束后,不要忘记询问上司,是否对工作有进一步的要求,即新要求。一是可以显示自己对上司的尊重,二是可以了解“变幻莫测”的上司对工作的新要求,以便让自己未来的工作更加能够有的放矢,并随时调整自己的工作策略或工作方法,让工作结果更加贴近上司要求的结果。

第八,后续的工作安排汇报。

汇报结束,也询问了上司对工作的新要求,别着急结束。这个时候,要把自己接下来的工作安排汇报一下,让上司了解自己未来的工作进度、工作成果、工作安排,让上司放心,也减少上司随时把你“揪过来”询问工作的概率。比如:某总,我会在某月某日前完成A工作,在某月某日前完成B工作,C工作需要H部门的协助和配合,需要的时间更长一些,我两周后完成。

第九,汇报内容的完整性。

注意,工作汇报切忌“半吊子”,零零碎碎(支离破碎),汇报的内容不完整,漏洞百出,让上司不停地追问和纠正。这样会让自己很被动。所以,工作汇报要注意汇报内容的完整性。什么叫完整性?就是所汇报的内容是一个闭环,有头有尾,有目标有计划有时间有责任人。一幅完整的图画,从艺术上来说也许缺乏创意,但从职业工作的角度来说却是非常重要的。从工作的角度来说,没有人喜欢残缺。

第十,聚焦并避免节外生枝。

这一点,我认为是工作汇报中最重要的一点。有些下级在汇报工作时,特别喜欢跑题,浪费了精力,浪费了时间,而且会不知不觉顺着上司的思路跑题。比如,汇报A问题时,牵涉到B问题,于是开始讨论其B问题,接着有牵涉到C问题,于是汇报转入了C问题......以此类推,最后发现,两个小时过去了,真正的汇报才刚刚开始。聚焦在自己汇报的内容上,避免节外生枝、跑题。至于B问题,C问题,可以单列出来,以后找时间另外讨论。否则,会让自己的工作汇报变得复杂起来,还解决不了问题。

当然,工作汇报要有逻辑性、要提前准备好......,都对,但这些都是工作汇报最基础的,自然必须做好。这里没有去讨论工作汇报的基本要求,是因为以上的十个方面常常被大家忽略或轻视,使得自己的工作汇报总是做不好。工作汇报,技术成分固然重要,但艺术问题也不能忽略。毕竟,工作汇报,是一个人对一个人的工作呈现,不是一个人对着石头自说自话。

点赞9、铜川市 网友:风轻云淡

汇报工作可以鞭策员工每天都给自己做总结、可以加强领导与下属的沟通、可以更好的规划第二天的工作,一个好的下属是一个工作汇报的高手,那么如何向领导汇报工作呢?

一、在会议上汇报少用“我”,多说“我们”。

有个故事:一位部门经理在想领导汇报工工作业绩的时候,主语都是“我”,“我本季度完成”,“我认为”.......

这时候领导问他:“你所在部门就你一个人吗?”经理一时有些丈二和尚摸不着头脑,想了想,突然听出了领导的意思。在自己说错话后,他连声说:“对不起,总经理。”

若仔细推敲一下,我们发现总经理的话其实是善意的提醒,说话时总以“我”为主,隐含着这样一个问题:管理者把自己的下属放到了什么位置?

少说“我”,多说“我们”能够让与会下属有一种参与感、一种决策感、一种被尊重的感觉,让他感觉这个成绩、方案和他有关系,同时能让领导觉得你是一个团队建设的高手。

二、进办公室汇报前先想好三个方案。

你一进办公室汇报,就是“领导,这个事情已经是这样了,您看怎么办?”有的领导直接回一句:“你说怎么办”,然后你半天不知道怎么回答,一是尴尬,二是在领导那印象不好;有的领导直接把答案告诉你,说:应该怎样怎样办?每次都是你按他的做,一是你可能不情愿用他的方法;二是你永远都不会有成长。

而高手一般都是敲领导办公室门前会准备三套方案,进去后他会说:领导,现在我们遇到一个这样的情况,跟团队沟通后,我制定了三个方案(A\B\C),我们的想法是按B去执行,原因是这样这样的,您觉得哪个好?不管领导,如何选择,一他认可的是你做的方案;二也是他自己定下来的,他也会承担相应的责任。

三、用办公软件汇报多呈现数据、成长和问题。

现在互联网越来越发达,很多的汇报要么是用微信、要么用钉钉,在用这类办公软件汇报工作的时候,一要多讲数据,如今天拜访了5家客户,1家成交,成交率20%,成交金额999元,这样一看清晰明了,而不是今天拜访了王总,我和他是这么交流的.....,用了很长的篇幅都没有重点;二要汇报成长,如今天的收获有学到了破冰的“三板斧”、赞美的“两个原则”等等,让领导看到你的上进;三是反馈问题,工作中遇到的问题就不要藏着掖着,要及时反馈,很多小问题的积累可能出现大的错误和损失,让领导帮你解决问题也能满足一下他小小的虚荣,但不是什么问题都直接丢给他。

四、演讲式汇报图文并茂、语言语调肢体配合。

演讲式汇报在公开竞聘中会用到,是很考验人的,即让看你做的内容、又听你说。所以一内容要图文并茂,用表格+工具+图片等的方式阐述(这涉及到PPT的制作了),让领导一下就可以看到你的成绩;二是演讲能力的提升,语调和肢体语言的配合(具体我在2018年3月27号:你,想不想成为一个演讲高手有分享),让领导感受到你的影响力,这种汇报做好了,就可能一下在很多领导中形成“强印象”。

做问答的都清楚,悟空里经常有“为什么踏踏实实做事为什么反而没有好的结果”这类问题,其实很多是在埋头苦干,不懂汇报,如果“工作汇报做得好”,估计“升职加薪少不了”,所以请记住:职场除了努力工作,还要学习汇报,做到经常出现、偶尔表现、才能终被发现。


这是“午道”第263条原创问答。【午道南来】旨在让更多的职场人越来越幸福,欢迎关注,我们一起成长。

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